Do chatbot à integração: quando a IA responde e a automação resolve
chatbots, Colunistas, Inteligência ArtificialO chatbot já foi visto como um marco da transformação digital. Em um cenário onde escalar atendimento era uma necessidade urgente, a promessa de uma inteligência artificial capaz de interagir com humanos, 24 horas por dia, parecia revolucionária – e, de fato, foi. A interface conversacional automatizada se espalhou pelas empresas, saltando dos sites para […]